Privacy Policy
Effective date: 1er juillet 2026 · Version 1.0
1. Qui nous sommes
Püper est exploité par Sedlex Services Inc., société constituée au Québec, Canada. 1100, avenue des Canadiens-de-Montréal, bureau 354A, 3e étage, Montréal (Québec) H3B 2S2 · contact@puperapp.com
La présente politique satisfait aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
2. En bref
- Cherchez et consultez des toilettes sans compte.
- Nous ne conservons votre position que si vous activez les alertes en temps réel Premium.
- Nous ne recueillons ni n'hébergeons jamais de photographies.
- Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les communiquons jamais à des annonceurs.
- Vos inscriptions, évaluations et avis rédigés sont publics par conception.
3. Ce que nous recueillons, et pourquoi
Renseignements de compte — votre courriel et un identifiant d'authentification; avec la connexion Google, votre courriel et un identifiant de profil de base fourni par Google (jamais votre mot de passe Google). Servent à vous authentifier et à relier vos contributions.
Votre nom d'affichage — à la création de votre compte, nous attribuons une valeur par défaut neutre (par exemple, « User » suivi de chiffres). Vous pouvez le modifier en tout temps. Il apparaît à côté de vos contributions publiques. Il n'est pas dérivé de votre courriel.
Vos contributions — inscriptions, évaluations, avis rédigés, sélections de commodités, renseignements sur les étages, signalements de type d'accès et votes. Publics; voir la section 5.
Renseignements d'abonnement — le fait que votre compte détient un abonnement actif et un identifiant client fourni par notre prestataire de paiement. Nous ne recevons, ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
Position — uniquement tel que décrit à la section 4.
Enregistrement pour les notifications poussées — un point de livraison et des clés si vous activez les notifications. Cela ne nous indique pas où vous êtes.
Renseignements techniques et d'erreur — des données de diagnostic lorsque l'application rencontre une erreur, y compris un identifiant de compte si vous êtes connecté. Utilisés uniquement pour corriger des défauts.
Communications — la correspondance que vous nous transmettez.
4. Position
Si vous n'utilisez pas les alertes en temps réel Premium, nous ne conservons pas votre position. Les calculs de distance se font dans votre navigateur. Lorsque vous cherchez à proximité, détectez votre ville ou consultez des données complémentaires, une position approximative, approximée à environ un kilomètre, est transmise par l'intermédiaire de nos propres serveurs à OpenStreetMap/Nominatim et à REFUGE Restrooms; vos coordonnées précises et votre adresse IP ne sont jamais communiquées à ces tiers.
Si vous activez les alertes en temps réel Premium, nous conservons une position actuelle pour votre compte, afin de faire correspondre à votre position les toilettes venant d'être marquées propres ou réapprovisionnées. Le stockage se fait sur consentement; il s'agit d'une seule position actuelle aux fins de correspondance de proximité, et non d'un historique de déplacements; elle est supprimée lorsque vous désactivez les alertes et lorsque votre abonnement expire ou est annulé; elle n'est jamais communiquée aux gestionnaires d'établissement, aux autres utilisateurs ni à aucun tiers. Les positions de la version gratuite ne sont jamais conservées.
5. Vos contributions sont publiques
Les inscriptions, évaluations, avis, sélections de commodités, détails sur les étages, désignations de type d'accès et votes de correction sont visibles de tous, y compris des visiteurs non connectés, et peuvent alimenter l'indice de confiance public d'une toilette. N'insérez pas de renseignements personnels dans un avis; les avis sont uniquement du texte.
6. Ce que nous ne recueillons pas
Photographies (l'application n'offre aucun téléversement de photo); numéros de carte de paiement; historique de déplacements; vos contacts, agenda, microphone, caméra ou fichiers; renseignements de santé. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les communiquons pas à des annonceurs ou à des courtiers en données. La publicité actuellement affichée est notre propre contenu de première partie, sans suivi par des tiers; l'introduction d'un réseau publicitaire tiers exigerait d'abord la mise à jour de la présente politique et l'obtention de tout consentement requis.
7. Prestataires de services et lieu de traitement des renseignements
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, infrastructure en temps réel |
| Vercel | Hébergement et diffusion de l'application |
| Stripe | Paiements et facturation des abonnements (Web) |
| Resend | Courriels transactionnels et d'authentification (par SMTP) |
| Sentry | Diagnostics d'erreurs et de plantages |
| Connexion facultative | |
| OpenStreetMap / Nominatim | Recherche d'adresses et géocodage inversé (relayé par nos serveurs, approximé à ~1 km) |
| CARTO | Tuiles cartographiques |
| OpenRouteService | Calcul d'itinéraire piéton (distance de marche) |
| REFUGE Restrooms | Données complémentaires sur les toilettes (relayé par nos serveurs, approximé à ~1 km) |
Nos infrastructures et prestataires sont situés principalement aux États-Unis; vos renseignements personnels sont donc stockés et traités à l'extérieur du Québec, où ils peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction, y compris l'accès licite par des autorités étrangères. Nous avons évalué cela avant tout transfert et exigeons par contrat que les prestataires maintiennent une protection adéquate au regard des normes québécoises. En utilisant Püper, vous reconnaissez ce transfert.
8. Témoins et stockage sur l'appareil
Stockage strictement nécessaire dans le navigateur : un jeton de session ainsi que vos préférences de langue et d'affichage. Si vous utilisez les cartes hors ligne, les tuiles et un instantané des données de toilettes à proximité sont mis en cache sur votre appareil; cela demeure sur votre appareil, ne nous est pas transmis, et vous pouvez l'effacer en tout temps. Aucun témoin publicitaire ni pixel de suivi tiers.
9. Durée de conservation
Compte et profil — tant qu'il est ouvert, supprimés sur demande. Contributions publiques — conservées dans la base de données communautaire (voir la section 11). Position d'alerte conservée — jusqu'à ce que vous désactiviez les alertes ou que votre abonnement expire. Notifications — 7 jours après leur lecture, 30 jours si non lues. Enregistrement des notifications poussées — jusqu'à sa désactivation ou sa révocation. Diagnostics d'erreur — selon la durée de conservation standard de notre prestataire. Registres de facturation — selon ce qu'exigent les lois fiscales et comptables.
10. Vos droits
Accès; rectification; retrait du consentement (y compris la position pour les alertes); suppression; portabilité; désindexation; et le droit d'être informé des motifs et des principaux facteurs ayant mené à toute décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (section 12). Exercez-les en écrivant à contact@puperapp.com, ou supprimez vous-même votre compte — une fois connecté, depuis votre écran de profil; ou depuis puperapp.com/delete-account, qui explique ce qui est supprimé et ce qui est conservé. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Insatisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
11. Suppression du compte et ce qui y survit
La suppression de votre compte retire votre profil, votre courriel, vos paramètres d'alerte, toute position conservée, vos notifications et le texte de vos avis. Les inscriptions de toilettes que vous avez ajoutées et vos évaluations en étoiles demeurent, dissociées de votre nom, car d'autres personnes s'y fient. La suppression est immédiate. Si votre compte gère également un établissement ou détient une licence Püper Pro, la suppression se fait en écrivant à contact@puperapp.com plutôt qu'automatiquement.
12. Traitement automatisé
Püper calcule un indice de confiance fondé sur des règles pour chaque toilette (ancienneté de l'inscription, nombre et récence des évaluations, correspondance de catégorie connue, corrections de la communauté). Il décrit une toilette, et non une personne. Si nous introduisons ultérieurement des indices de fiabilité des contributeurs ayant une incidence sur la façon dont les contributions d'une personne sont traitées, nous mettrons à jour la présente politique, vous indiquerons quand un tel indice s'applique à vous et, sur demande, expliquerons les renseignements utilisés et les principaux facteurs, avec un droit de présenter des observations et d'obtenir une révision humaine.
13. Incidents de confidentialité
Si un incident mettant en cause vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information avec diligence et prendrons des mesures raisonnables pour réduire le préjudice. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité, comme l'exige la loi.
14. Enfants
Non destiné aux enfants. Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent créer un compte sans l'autorité parentale; les renseignements recueillis auprès d'un enfant de moins de 14 ans sans ce consentement sont supprimés.
15. Responsable de la protection des renseignements personnels
Marc Réjouis, président · Sedlex Services Inc. · contact@puperapp.com · 1100, avenue des Canadiens-de-Montréal, bureau 354A, 3e étage, Montréal (Québec) H3B 2S2
16. Modifications
Les modifications importantes — en particulier quant à l'utilisation de la position ou à une nouvelle catégorie de collecte — sont notifiées dans l'application ou par courriel avant leur entrée en vigueur, le consentement étant sollicité lorsque requis. La date figurant en tête reflète la version actuelle.